Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://harmonyholistik83.wixsite.com/kinesioisabelle sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées lors de la navigation sur le site et dans le cadre des prises de contact ou de rendez‑vous.

Le respect de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité. Les traitements de données sont réalisés conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Isabelle Costa, entrepreneur individuel
Activité : Praticienne en kinésiologie et pratiques de bien‑être (non médicales)
Adresse : 13 cours Voltaire, 83190 OLLIOULES
E‑mail : harmony.holistik83@gmail.com

3. Données collectées

Les données personnelles collectées via ce site sont principalement :

• Nom et prénom

• Adresse e‑mail

• Numéro de téléphone

• Éventuelles informations fournies dans le message de contact ou lors de la prise de rendez‑vous (sans données médicales sensibles)

Le site peut également collecter des données de navigation (pages consultées, durée de visite, etc.) via des cookies de mesure d’audience, si tu en utilises.

4. Finalités et bases légales des traitements

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact et réponses aux messages envoyés via le formulaire ou par e‑mail (base légale : votre consentement et l’exécution de mesures précontractuelles)

• Prise et gestion des rendez‑vous (base légale : exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles)

• Éventuellement, statistiques de fréquentation du site afin d’en améliorer le contenu (base légale : intérêt légitime ou consentement, selon l’outil utilisé)

Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection commerciale agressive ni vendue à des tiers.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement à Isabelle Costa et aux éventuels prestataires techniques intervenant sur le site (hébergeur, outil de prise de rendez‑vous type Calendly, outil de formulaire, etc.), dans la limite de leurs missions et dans le respect de la confidentialité.

Les données ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

5 bis. Outils utilisés : Wix et Calendly

Ce site est créé et hébergé via la plateforme Wix. À ce titre, certaines données techniques (journal de connexion, adresse IP, données de navigation anonymisées, etc.) peuvent être traitées par Wix pour assurer l’hébergement, la sécurité et le bon fonctionnement du site, conformément à sa propre politique de confidentialité.

Pour la prise de rendez‑vous en ligne, le site utilise le service Calendly. Lorsque vous réservez un créneau, les informations que vous renseignez (nom, e‑mail, éventuellement téléphone et texte de message) sont transmises à Calendly pour permettre la gestion du rendez‑vous (confirmation, rappel, modification). Ces données sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Calendly et ne sont utilisées que pour l’organisation des rendez‑vous.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact (messages) : jusqu’à 3 ans après le dernier échange, sauf relation suivie.

• Données liées aux rendez‑vous et à la gestion de la clientèle : pendant la durée de la relation, puis archivage selon les obligations légales éventuelles.

• Données de navigation (cookies de mesure d’audience) : au maximum 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

7. Hébergement et sécurité des données

Le site est hébergé par : WIX

Toutes les précautions raisonnables sont prises pour assurer la sécurité des données (accès restreint, mots de passe, environnement sécurisé de l’hébergeur). Néanmoins, aucun système n’est totalement infaillible et l’éditeur du site ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs pour assurer son bon fonctionnement et éventuellement mesurer sa fréquentation.

Pour plus de détails sur les cookies utilisés, leurs finalités et vos choix (acceptation, refus, paramétrage), veuillez consulter la Politique en matière de cookies disponible sur le site.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès (obtenir la confirmation qu’un traitement a lieu et en recevoir une copie)

• Droit de rectification (corriger des données inexactes ou incomplètes)

• Droit d’effacement (suppression de vos données dans certains cas)

• Droit d’opposition (refus d’un traitement dans certains cas, notamment en cas de prospection)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données (le cas échéant)

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter : harmony.holistik83@gmail.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via son site www.cnil.fr.

10. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer, notamment pour tenir compte d’éventuelles modifications législatives ou réglementaires, ou des traitements de données mis en place sur le site.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de votre consultation.